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解锁指南

常见问题

证书解锁操作指南

请仔细阅读以下网上解锁准备步骤,确认已完成所有准备工作后,可直接跳转至页面底部,点击【解锁】按钮进入解锁流程。具体操作步骤如下:

【证书确认】在对应输入框中填写证书序列号,系统将自动匹配需解锁的证书信息,确认无误后,点击“进入解锁”按钮。

【解锁方式选择】根据实际需求,选择“实时解锁”或“人工审核解锁”。

【信息提交与认证】

实时解锁:按系统提示填写相关信息,选择合适的认证方式,依次完成企业及经办人/本人身份认证;

人工审核解锁:按系统提示填写相关信息,并上传所需证明材料,提交后等待深圳CA审核人员处理。

【设置新密码】认证或审核通过后,点击“立即解锁”,在弹出窗口中设置新密码,即可完成证书解锁。

特别说明

若需同时为多张证书解锁,请在完成第一张证书解锁后,刷新网页,再插入第二张企业证书进行操作,避免因数据冲突导致解锁失败。